TRAVEL ABROAD Q&A
國外旅遊常見問與答
旅行是一場奇幻的遇見,更是一段與世界的對話
PART.1 護照/機票篇
有的。
新辦或補辦費用皆為新台幣1700元 (急件快1天+新台幣300元)
需準備資料:身分證正本、彩色2吋照片2張。
新辦︰請先至戶政辦理「人別確認」,再提供上述資料。
補瓣︰需額外提供舊護照,再提供上述資料。
遺失︰需先至警局備案,再提供上述資料。
(14歲以下需額外附監護人身分證、三個月内戶籍謄本)
上述資料備妥後請寄送至本公司之護照簽證中心辦理。
寄送地址︰台南市安平區府平路392號11-6(辦完後寄回)
可以。
請注意刷卡皆會有額外2%手續費需自理。
行程團費之尾款,也請用轉帳或現金方式給付。
□因旅行社機票為優惠票價,恕刷卡手續費無法吸收。
□旅客自行訂票/或改為航空公司APP訂票則不在此限。
若有請旅行社代訂票(購買包含優惠機票的行程)
機票款︰須於客人確認日期後,開票時先收取。
旅行社會提供「機票開票確認單」,客人確認內容簽回後。
須於24小時内完成付款,否則可能產生相應違約金。
可以,但僅限以下兩種情況。
① 購買包含旅行社配合之優惠票行程時。
② 使用國籍航空(長榮華航等)APP、官網訂票時。
上述只需提供正確姓名英文拼音(與舊護照相同)即可。第一次申辦護照者,則需提供申辦時之姓名英文拼音。廉價航空之APP訂票,一律需要有效護照之資料。
在極少數情況下,航空公司會依照天氣、政治、經濟、當地機場之狀況等考量因素,去調動/微調航班時問,但凡有這種情況,旅行社會第一時間告知客戶,並且與旅客討論是否維持或改訂其他航班。
PART.2 行程/款項篇
日本、韓國、泰國五天四夜(除日本沖繩、四國)包車時間如下︰
(超時依車型,加價4000~6000日幣/每小時)
第一天:接機+8小時
第二天:10小時
第三天:10小時
第四天:10小時(日本照DM玩樂園,則無包車換門票)
第五天:送機(起飛前3-4小時集合出發)
季節或連假的計算方式為前後3-5日皆算。
① 台灣國定假日、連續假期、特殊節假日。
② 日本、韓國、泰國、新加坡等國家之特殊節假日、季節、跨年等,皆會有相應的加價(主要浮動為機票、住宿之價格)
可以。任何餐廳訂位、安排行程與景點微調事宜,都可於出發前7-10天,加入「出團國外聯絡微信群組」與司導、當地服務人員討論處理最為直接恰當,或事先請負責之業務人員安排處理。
行程尾款,會於出發前7-10天收取。
旅行社會於此時間點提供客人「出團確認單」客人收到後,再最後確認一次行程內容並完成匯款。
(若有請旅行社代訂票,機票款則須於開票時先收取)
(旅行社會提供機票開票確認單,客人確認内容簽回後
須於24H内完成付款,否則可能產生相應違約金)
行程費用皆包含︰機場稅、保險費、稅金、合約内門票等細項費用。
額外費用只有旅客個人消費項目,如︰小費/簽證(依合約)、私人購物、餐費、額外門票等。
PART.3 出入境/簽證/疫苗/保險/行李
日本:免簽證,免疫苗證明。建議使用 Visit Japan Web 預先登錄加速入境。
韓國:免簽證,免疫苗證明。建議使用 Q-CODE 網站填寫資料加速入境。
泰國:需簽證,免疫苗證明。簽證代辦費為新台幣1700元/人,非常不建議使用落地簽。
有的,本公司所有行程皆包含保險。
① 旅行社︰旅遊責任險500萬
② 意外傷害險20萬(強烈建議旅客自行加保:旅平險、旅遊不便險)
① 尋找您搭乘的航空公司報到櫃台。
② 至櫃台後由地勤人員引導您託運行李,開登機票。
③ 跟著路線通過安全檢查、出境審查等手續。
④ 於指定時間至「登機門」集合。
⑤ 根據座位號碼至座位坐好,準備起飛。
廉價航空:
托運行李限20公斤,手提行李限7公斤。
國籍航空:
託運行李限23公斤,手提行李限7公斤。
(實際情況依照各家航空與票種而定)
請注意以下常見物品務必放置「隨身行李」。不得託運行動電源、打火機、筆電、隨身藥品(100m/以下)
旅遊不便險
班機取消、班機延誤、行李損壞、行李延誤、文件遺失、信用卡被盗刷、劫機、機場疏失等損失之保障。
旅遊平安險
用來保障國内外旅行中面臨的突發狀況與緊急事件,理賠的範圍較屬於人身安全為主。